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各市旅游局(委)：

根据国家旅游局全国导游人员资格考试工作安排，依据辽宁省物价局、辽宁省财政厅《关于调整导游人员资格考试收费标准的复函》（辽价函[2013]105号）文件要求,现将2014年辽宁省导游人员资格考试有关事宜通知如下：

一、报名条件

凡具备高级中学、中等专业学校或以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加考试。

现场及上机考试报名交费，一律通过辽宁省旅游局官方网站（http://www.lntour.gov.cn/index.html  ）“辽宁省导游人员资格考试报名系统”窗口，进行网上操作。

二、资格审查

考生资格审核工作与现场考试同时进行。考生在规定的现场考试时间，到各指定考点办理报考资格审核手续，经市旅游局审查合格后直接进行现场考试。考生资格审核须提供以下材料：

1、从网上下载《考生资格审核表》；

2、本人身份证或军官证原件及复印件；

3、高级中学、中等专业学校或以上学历的毕业证书原件及复印件；

4、加试考生还须提交导游资格证书原件及复印件。

三、报名考试时间及费用

（一）报名考试时间

1、报名时间：6月10日至8月10日；

2、现场考试面试时间：8月23日至9月7日；

3、上机考试报名时间：9月16日至10月10日；

4、上机考试（笔试）时间：10月25日（周六）。

（二）考试费用

1、现场考试费用：正常报考的普通话考生60元/人，加试及外语类考生120元/人。

2、上机考试费用：210元/人。（《导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游法律法规》三科，每科70元）。

四、考试教材　

（一）上机考试:使用2014年新编辽宁省导游人员资格考试教材（北京旅游教育出版社）：

1、《导游基础知识》（ISBN 978-7-5637-2892-3）；

2、《导游业务知识》（ISBN 978-7-5637-2891-6）；

3、《旅游法律法规》（ISBN 978-7-5637-2890-9）。

（二）现场导游讲解:使用2014年新编辽宁省导游人员资格考试教材（北京旅游教育出版社）：《辽宁导游词选编》（ISBN  978-7-5637-2893-0）。

五、考试内容

正常报考的普通话考生，由所报城市旅游局组织现场考试；加试考生和外语考生的现场考试由省旅游局统一组织。

（一）现场考试

1、现场面试项目（100分）：规定景点讲解25分、自选导游讲解25分（自备导游词）、服务规范20分、应急处理20分、礼仪仪表10分。

2、规定景点讲解导游词：由“全省重点旅游景区导游词”（见附件）和“考生报考城市旅游景区导游词”两部分构成，采用“抽三选一”的方式由考生现场抽取，具体导游词讲解内容，详见《辽宁导游词选编》新编教材。

3、现场面试时间10-15分钟，面试成绩按权重计入总分。

（二）上机考试

上机考试科目：《导游基础知识》（100分），《导游业务知识》（100分），《旅游法律法规》（含时事政治部分）（100分）。

考试题型：判断、单选、多选。

三科上机考试同时进行，总计考试时间为100分钟。

（三）外语考试及外省加试

外语考生的现场考试须按所报语种参加面试，面试内容及方式与普通话考生相同。外语考生的上机考试不单设，考试内容与普通话考生相同。

加试考生（外省加试、外语加试）只参加现场考试，不参加上机考试。外省加试考生的考试内容还包括“辽宁省及所报城市旅游概况”和“《导游基础知识》（辽宁部分）”两项。

六、考试计分　

2014年辽宁省导游人员资格考试实行“总分制”。

（一）现场考试成绩按加权计入总分。现场考试成绩分设：优秀、良好、及格和不及格四个档次。及格以上成绩的考生，按加权计入考生总成绩：优秀（+５分），良好（+４分），及格（+３分）。

现场考试及格以上成绩各档次的比率，按优秀10%，良好50%，及格40%的标准控制。

（二）上机考试成绩全部计入总分，但对单科成绩设最低分数线。

（三）加权现场考试成绩后，单科和总成绩均在合格分数线以上的考生，视为通过本次考试。

（四）2014年辽宁省导游人员资格考试“单科和总成绩合格分数线”，将于11月28日公布。

（五）通过本次考试的考生将于2015年3月颁发《全国导游人员资格证书》。

七、考试咨询

各市旅游局、旅游院校及培训机构订购考试教材事宜，请咨询北京.旅游教育出版社，联系人：李会强，联系电话：010-65728372，手机13501206897。

考生考前培训及购买教材事宜，请咨询各市旅游局(具体联系方式见下方附件) 。

其它考试相关事宜，请咨询辽宁省旅游教育中心，联系电话：赵老师：024-86131043，李老师：024-86131920。

 附件：2014年“辽宁省导游人员资格考试”现场考试重点旅游景区名录

                                                                    辽宁省旅游局

                                                                   2014年5月7日

附件：2014年“辽宁省导游人员资格考试”现场考试重点旅游景区名录（详见《辽宁导游词选编》考试教材）：

1、沈阳故宫

2、沈阳昭陵

3、沈阳世博园

4、老虎滩海洋公园

5、金石滩国家旅游度假区

6、千山风景名胜区

7、鞍山玉佛苑风景名胜区

8、清永陵

9、九曲银河本溪水洞

10、五女山山城

11、鸭绿江风景名胜区

12、笔架山

13、百年辽河老街

14、佛光神韵海棠山

15、汤泉谷温泉旅游度假区

16、铁煤蒸汽机车博览园

17、鸟化石国家地质公园

18、盘锦红海滩旅游区

19、九门口长城

20、兴城古城
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各市旅游局联系方式

沈阳市旅游局人事处      地址：沈阳市皇姑区北陵大街49号   联系人:刘洋    联系电话：024-86905868

大连市旅游局人事处     地址:大连市中山区人民路75号(原海关大楼14层)     联系人：靳亮   咨询电话:0411-39989332

鞍山市旅游局      地址：鞍山市铁东区中华南路240甲-6（城建大厦）803室     联系人：王俊伟 联系电话：0412-5514166

抚顺市旅游局     地址：抚顺市顺城区市政府大楼330室      联系人：孟林      联系电话： 0413-57500732

本溪市旅游局     地址：本溪市平山区人民路31号      联系人：孙标先     联系电话：0414--2827681

丹东市旅游局人教法规科 丹东市振兴区六纬路31号鹏程国际大厦17楼    联系人：袁莉      联系电话：0415-2211069

锦州市旅游局     地址：市府路68号锦州市旅游局B座906室       联系人：郭丹    电话：0416-3872061

营口市旅游局       地址：营口市渤海大街西1号       联系人：丁洁       电话：0417-2826310

阜新市旅游局培训中心      地址：海州区矿工大街36号       联系人：赵超       联系电话：0418-5555016

辽阳市旅游局       地址：辽阳市民主路38号      联系人：孙芳、兰松       联系电话：0419-2144579

铁岭市旅游局      地址：铁岭市凡河新区金沙江路28号市民服务中心1441室       联系人：张威         联系电话：0410-72682166

朝阳市旅游局      地址：朝阳市珠江路三段2号      联系人：李伟巍       联系电话：0421-2922563

盘锦市旅游局旅游教育科      地址：盘锦市兴隆台区市府大街45号（人民防空大厦1004室）     联系人：于秋梅   王欣         联系电话：0427-2802509

葫芦岛市旅游局培训中心       地址：葫芦岛市政府大楼一楼培训中心        联系人：刘忠志          联系电话：0429-3126901